銀行詢證函業務受理公告

尊敬的客戶：

根據《財政部 中國銀保監會關于進一步規范銀行函證及回函工作的通知》（財會[2020]12號）、《銀行函證及回函工作操作指引》（財辦會[2020]21號）（以下簡稱“《通知》”）的相關規定，我行自2023年1月12日起實行銀行詢函證業務集中處理，現對我行銀行詢證函業務服務相關事項公示如下：

一、受理機構

我行實施各一級分行集中受理及回函的模式，具體集中受理機構的名稱、地址和聯系方式詳見《曲靖市商業銀行函證集中受理機構信息表》（附件）。函證方式選擇郵寄的，請發函機構將《銀行詢證函》郵寄至被詢證單位開戶行所對應的一級分行處理；選擇現場跟函的，需攜帶辦理人員身份證件原件及發函機構出具的授權書或介紹信至被詢證單位開戶行所對應的一級分行辦理。

二、受理要求

（一）發函機構應按照《通知》要求填寫標準格式的《銀行詢證函》，對于不滿足《通知》及我行公示要求的，我行將不予受理，予以退回或通知發函機構。自我行聯系發函機構起5個工作日內未補充相關材料、或未按要求協助客戶繳納服務費用的、或存在其他我行無法受理情形（如我行無法核實被詢證單位簽章等情形）的，經與發函機構溝通后，我行將對來函予以退還。

（二）紙質來函應加蓋被詢證單位的銀行預留印鑒，多頁材料還應騎縫蓋章；如同一客戶有多個賬戶且預留印鑒不同，應加蓋扣款賬戶預留印鑒。如遇賬戶注銷等其他特殊情況，請咨詢受理機構并配合提供相關證明材料。

（三）原則上，我行出具的函證回函為系統自動生成的回函文件，文件打印電子印章為“曲靖市商業銀行詢證函業務專用章”，電子印章與實物印章具備同等法律效力。紙質《銀行詢證函》原件存檔不再寄回，請發函機構自行留檔備查。特殊情況下紙質來函需原件回函的，回函加蓋受理機構行政公章。

（四）發函機構對集中受理的詢證函回函數據有疑問的，與回函機構作進一步溝通處理。

三、收費標準

我行銀行詢證函業務的服務內容及收費標準按照我行營業網點公示的《曲靖市商業銀行服務價目表》相關標準執行?！躲y行詢證函》應指定扣款賬戶，如無法成功扣款，我行將不予回函，予以退回或通知發函機構。

四、業務服務與投訴

如遇函證業務收費或其他服務問題，請致電我行官方客戶服務熱線0874-96577或向受理機構工作人員咨詢、反饋。

本公告自2023年1月12日起正式生效，特此公告！

曲靖市商業銀行    

2022年1月10日

附件：曲靖市商業銀行函證集中受理機構信息表